Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido, siempre que el producto se devuelva en su embalaje original, en perfecto estado y sin usar. Si el producto se devuelve dañado, incompleto o sin su embalaje original, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso o de efectuar un reembolso parcial.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se trate de un error por nuestra parte. En ese caso, los gastos de devolución serán cubiertos por WEMBI. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en: contact@wembi.com. Una vez devuelto e inspeccionado el producto, se le informará de la aceptación o rechazo de su solicitud de reembolso. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra inicial, en un plazo de 10 días tras la recepción del producto devuelto.

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los clientes residentes en España disponen de un plazo legal de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin justificación.