Política de devolucions i reemborsaments

LLIBERAMENT

Els nostres productes són lliurables a França, Mònaco, Bèlgica, Luxemburg i Espanya. Les despeses d'enviament es calculen automàticament en funció de l'adreça de lliurament que heu proporcionat i se us mostraran durant la validació de la vostra comanda, abans del pagament. Els terminis de lliurament varien en funció de la destinació i es comuniquen durant la comanda.

POLÍTICA DE RETORN I REEMBORSAMENT

Acceptem els retorns dins d'un termini de 14 dies a partir de la data de recepció de la vostra comanda, sempre que el producte sigui retornat en el seu embalatge original, en perfecte estat i no utilitzat. Si el producte es retorna danyat, incomplet o sense el seu embalatge original, ens reservem el dret de rebutjar el reemborsament o de procedir a un reemborsament parcial.

Les despeses de retorn són a càrrec del client, excepte si el producte és defectuós o si hi ha hagut un error per part nostra. En aquest cas, les despeses de retorn seran cobertes per WEMBI. Per iniciar un retorn, si us plau, contacteu-nos a l'adreça de correu electrònic següent: contact@wembi.com. Un cop el producte retornat hagi estat inspeccionat, se us informarà de l'acceptació o el rebuig de la vostra sol·licitud de reemborsament. El reemborsament es realitzarà mitjançant el mitjà de pagament utilitzat durant la compra inicial, dins d'un termini de 10 dies després de la recepció del producte retornat.

D'acord amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (Reial decret legislatiu 1/2007), els clients residents a Espanya disposen d'un termini legal de 14 dies a partir de la recepció del producte per exercir el seu dret de desistiment sense justificació.

INFORMACIÓ DE CONTACTE

Les preguntes sobre les condicions de servei ens han de ser enviades a l'adreça contact@WEMBI.com.